¿Compraste un carro en AutoNation? Lo que Sprinter Garage puede hacer
AutoNation vende carros nuevos y usados en todo el sur de la Florida, y muchos compradores salen también con un producto de protección. Algunos productos de AutoNation se pueden usar en cualquier taller con licencia, y uno, el Vehicle Care Plan vendido solo, se tiene que usar en un concesionario AutoNation. Aquí te explicamos cómo saber cuál tienes y dónde entramos nosotros.
Con AutoNation en Sprinter Garage
- 1Lee tu contrato
Busca el nombre del producto y los términos al dorso del contrato. Si dice VCP only, esas reparaciones van a una tienda AutoNation.
- 2Tráelo si aplica
Si tu producto permite cualquier taller con licencia, mándanos el número de contrato y el millaje antes de que empiece cualquier reparación.
- 3Diagnóstico y documentación
Diagnosticamos, fotografiamos la falla y contactamos al administrador que aparece en tu contrato con lo que pida.
- 4Todo lo demás, precio por escrito
Para mantenimiento y reparaciones fuera de cobertura, recibes un precio por escrito para tu carro antes de trabajar.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Lo que dice AutoNation de su propia cobertura
Las preguntas frecuentes de AutoNation mencionan una garantía de devolución de 5 días o 250 millas en carros usados. Los carros AutoNation Certified se venden después de una inspección de hasta 125 puntos y traen una garantía de 90 días o 4,000 millas. Las reparaciones hechas en los talleres de AutoNation tienen garantía de 12 meses o 12,000 millas.
Esas garantías del concesionario las atiende AutoNation. Si tu carro todavía está dentro de alguna, empieza por la tienda.
Productos de protección: dónde se usan
AutoNation dice que la mayoría de sus productos de protección se pueden usar en cualquier taller con licencia en Estados Unidos y Canadá, según los términos de tu contrato. La excepción que nombra es VCP only, que se tiene que usar en un concesionario AutoNation.
Si tu contrato permite cualquier taller con licencia, podemos abrir el reclamo con el administrador que aparece en él, documentar la falla con fotos y explicarte la respuesta por escrito antes de trabajar.
Inspección dentro del plazo de devolución
Los primeros días después de comprar un carro usado son el mejor momento para una revisión independiente. Una inspección después de la compra en nuestro elevador revisa frenos, suspensión, fugas, líquidos, códigos y gomas, para que sepas lo que compraste mientras todavía tienes opciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi plan de protección de AutoNation en un taller independiente?
¿Qué garantía trae un usado AutoNation Certified?
¿Debo hacer una inspección después de comprar en AutoNation?
¿Pueden darle servicio a mi carro sin afectar mi cobertura?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por AutoNation, y AutoNation no es dueño de este taller. AutoNation y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide AutoNation, no el taller.
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