¿Contrato de servicio Aegis? Cómo empezar un reclamo en Miami
Aegis Administration vende contratos de servicio para vehículos en cuatro niveles, desde Mileage Max hasta Ultimate Care, y recibe reclamos por su portal en línea. Sprinter Garage diagnostica el carro, documenta la falla con fotos y le manda a Aegis lo que pida antes de reparar.
Con Aegis en Sprinter Garage
- 1Busca tu nivel y tus reglas
Tu contrato dice tu nivel y sus reglas de taller. Empieza el reclamo en el sitio de reclamos de Aegis o con el número de tu contrato.
- 2Trae el carro
Reserva en línea, o llámanos o escríbenos con tu número de contrato. No autorices ninguna reparación todavía.
- 3Diagnóstico con fotos
Buscamos la causa y te damos fotos, códigos y el estimado para subir o mandar a Aegis.
- 4Aprobación por escrito y reparación
Cuando Aegis decida, te decimos por escrito qué está cubierto, tu deducible y lo que no, antes de trabajar.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Los niveles de Aegis
Aegis tiene cuatro niveles de contrato. Mileage Max cubre lo básico del tren motriz: motor, turbo o supercargador, transmisión, caja de transferencia, eje y sellos y juntas. Extra Mile agrega dirección, aire y calefacción, enfriamiento, sistema de combustible y piezas eléctricas. Total Assure agrega frenos, suspensión y algunas piezas de eléctricos e híbridos. Ultimate Care cubre todas las piezas menos las exclusiones de la lista.
Aegis también vende contratos para el hogar, que no tienen nada que ver con tu carro.
Cómo hacer el reclamo
Aegis maneja los reclamos en su sitio de reclamos, que te guía con los detalles y te deja subir documentos. Las páginas públicas de Aegis que leímos no dicen qué talleres califican, así que lee la sección de talleres de tu contrato. Aegis aclara que sus términos pueden no estar disponibles en todos los estados.
Lo que ayuda al reclamo
Fotos claras de la pieza dañada, el reporte de escaneo, el millaje y tus recibos de mantenimiento. Los tres primeros te los damos con cada diagnóstico. Guarda tus recibos de cambio de aceite en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi contrato Aegis en un taller independiente?
¿Cómo hago un reclamo con Aegis?
¿Aegis cubre mi aire acondicionado?
Tengo un eléctrico o híbrido. ¿Qué nivel de Aegis lo cubre?
Me negaron el reclamo de Aegis. ¿Igual lo pueden arreglar?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por Aegis, y Aegis no es dueño de este taller. Aegis y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide Aegis, no el taller.
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