¿Tienes AvantaGuard y no puedes volver al concesionario? Empieza aquí
Los contratos de AvantaGuard se venden en concesionarios, y su página de preguntas dice que si no puedes volver al concesionario que te lo vendió, la contactes y te ayuda a encontrar un taller. Mucha gente en Miami compró fuera o en un concesionario que ya no le queda cerca. Trae el carro a Sprinter Garage y hacemos contigo la llamada y el papeleo.
Con AvantaGuard en Sprinter Garage
- 1Reúne los datos del reclamo
AvantaGuard pide número de contrato, los últimos 6 dígitos del VIN, tu nombre, teléfono, qué le pasa al carro y el nombre y contacto del taller.
- 2Habla con AvantaGuard sobre el taller
Si tu contrato te manda al concesionario, contacta primero a AvantaGuard y dile que quieres usar nuestro taller. Te damos nuestros datos para que se los pases.
- 3Diagnóstico y llamada
Diagnosticamos, fotografiamos la falla y llamamos a AvantaGuard para el visto bueno antes de reparar, como pide su página de reclamos.
- 4Tu decisión por escrito
Ves por escrito lo cubierto, el deducible y lo que no entra antes de que toquemos la reparación.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Qué es AvantaGuard
AvantaGuard se describe como administrador de garantías y productos de protección para la industria de financiamiento de autos, o sea, productos que se venden en la oficina de finanzas cuando compras el carro. Dice que se enfoca en la experiencia desde la compra hasta el reclamo.
Cómo dice AvantaGuard que paga
Según las preguntas frecuentes de AvantaGuard, normalmente el taller donde llevas el carro es quien presenta el reclamo. Cuando se aprueba, el taller hace la reparación y le manda la factura directo a AvantaGuard, que le paga al taller por adelantado. Así no tienes que poner tú el dinero de lo cubierto y esperar un cheque.
Tu parte es el deducible de tu contrato y lo que no esté cubierto. Te damos ambos antes de trabajar para que no haya sorpresas al recoger.
Por qué importa el concesionario que lo vendió
Los contratos vendidos en concesionarios muchas veces esperan que vuelvas a ese concesionario cuando puedas. Si te mudaste a Miami, compraste al otro lado del estado o el concesionario te queda lejos, la propia AvantaGuard dice que la contactes para ayudarte con un taller. Hazlo antes de cualquier reparación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi garantía AvantaGuard en un taller independiente en Miami?
¿Qué información pide AvantaGuard para un reclamo?
¿AvantaGuard le paga directo al taller?
¿El taller puede arreglar primero y cobrarle después a AvantaGuard?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por AvantaGuard, y AvantaGuard no es dueño de este taller. AvantaGuard y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide AvantaGuard, no el taller.
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