Sprinter Garage

Usa tu contrato de AUL en un taller de Miami

Los contratos de AUL ahora los maneja Protective Asset Protection, la división de protección de vehículos de Protective Life. Protective dice que puedes llevar el carro a cualquier taller con licencia, a menos que tu contrato te obligue a volver al concesionario que lo vendió. Si el tuyo no lo exige, tráelo a Sprinter Garage y empezamos con un diagnóstico y una llamada a Protective.

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Garantías extendidas y contratos de servicio
AUL
Cómo funciona aquí

Con AUL en Sprinter Garage

  1. 1
    Revisa tu contrato

    Busca si alguna línea exige reparar en el concesionario que lo vendió. Si no la hay, mándanos el número de contrato y el millaje.

  2. 2
    Diagnóstico sin reparar

    Protective dice que el taller debe llamar para abrir el reclamo antes de reparar, cambiar o limpiar una pieza cubierta. Solo diagnosticamos y tomamos fotos.

  3. 3
    Abrimos el reclamo

    Llamamos a Protective con el número de contrato, el diagnóstico y el presupuesto, y trabajamos con el ajustador piezas y mano de obra.

  4. 4
    Respuesta por escrito

    Recibes por escrito lo que Protective aprobó, tu deducible y lo que no está cubierto. Entonces decides.

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    Reparación, cobro y prueba

    Reparamos, le cobramos a Protective lo cubierto y mandamos la prueba de reparación pronto. Protective avisa que si no llega en 90 días el reclamo puede ser negado.

Cómo funciona el precio
  • Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
  • Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
  • Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
  • Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.

AUL y Protective: quién maneja tu contrato hoy

AUL se fundó en 1990 y fue un nombre pionero en contratos de servicio para carros usados, vendidos por concesionarios y agentes. Protective Life cerró la compra de AUL en mayo de 2022 y la integró a su división Asset Protection, conocida por los clientes como Protective Asset Protection.

Si tus papeles dicen AUL, los reclamos, traspasos y cancelaciones ahora pasan por las páginas de clientes de Protective.

Las reglas de reclamo de Protective, paso a paso

La página de reclamos de Protective pone el orden: le das al taller tu número de contrato; el taller llama a Protective para abrir el reclamo y recibir el visto bueno antes de reparar, cambiar o limpiar piezas cubiertas; cuando el ajustador aprueba, el taller da el presupuesto de piezas y mano de obra y le cobra a Protective lo cubierto; tú pagas el deducible si aplica.

Protective también avisa que si la prueba de reparación no llega en 90 días el reclamo puede ser negado. Nosotros mandamos los papeles la misma semana en que se cierra el trabajo.

Qué traer

Trae el contrato o el número, el millaje actual y tus recibos de cambio de aceite y mantenimiento. Los recibos ayudan cuando el ajustador pregunta por el mantenimiento.

Preguntas frecuentes

¿AUL todavía existe?
Protective Life compró AUL en 2022 y ahora es parte de Protective Asset Protection. Los contratos de AUL se atienden por las páginas de clientes y reclamos de Protective. Los términos de tu contrato siguen vigentes.
¿Puedo usar mi garantía AUL en cualquier taller de Miami?
Protective dice que puedes usar cualquier taller con licencia, a menos que tu contrato exija volver al concesionario que lo vendió. Busca esa línea en tu contrato. Si no aparece, podemos abrir el reclamo contigo.
¿El taller tiene que llamar a Protective antes de arreglar?
Sí. Protective dice que el taller debe llamar para abrir el reclamo y recibir el visto bueno antes de reparar, cambiar o limpiar una pieza cubierta. Primero diagnosticamos y esperamos la respuesta.
¿Quién le paga al taller en un reclamo de AUL?
Protective dice que el taller le cobra a Protective las reparaciones cubiertas y tú pagas el deducible si aplica. Te explicamos ambas cosas por escrito antes de trabajar. Lo que no esté cubierto lo decides tú.

Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por AUL, y AUL no es dueño de este taller. AUL y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide AUL, no el taller.

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