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¿Plan HeroProtects o HeroShield? Empieza el reclamo en Miami

HeroProtects dice que los reclamos por averías los abre el taller que hace la reparación, y que puedes llevar el carro a cualquier taller con licencia. Se necesita aprobación previa antes de empezar una reparación cubierta. Sprinter Garage en 7217 SW 42nd St diagnostica el carro, abre el reclamo y te explica la respuesta por escrito antes de trabajar.

Empezar mi reclamo HeroProtects (786) 991-0029
Garantías extendidas y contratos de servicio
HeroProtects
Cómo funciona aquí

Con HeroProtects en Sprinter Garage

  1. 1
    Llámanos antes de reparar

    Trae tu contrato o número de HeroProtects, el millaje y los recibos de mantenimiento. No apruebes trabajo todavía.

  2. 2
    Diagnóstico con fotos

    Encontramos la falla y la documentamos para que el reclamo empiece con datos claros.

  3. 3
    Abrimos el reclamo

    HeroProtects dice que el taller abre el reclamo. Mandamos el estimado y respondemos al ajustador.

  4. 4
    Aprobación previa por escrito

    Cuando HeroProtects aprueba, te decimos por escrito qué cubre, tu deducible, cualquier diferencia de mano de obra y lo que no cubre.

  5. 5
    Reparación y cobro directo

    Le cobramos a HeroProtects la parte aprobada y te avisamos por texto en cada paso.

Cómo funciona el precio
  • Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
  • Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
  • Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
  • Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.

Los productos de HeroProtects

HeroProtects, con sede en Maryland Heights, Missouri, vende planes de protección para casas y vehículos a través de agentes, dealers y otros revendedores. Su línea de vehículos incluye HeroShield, un producto de garantía limitada y extras como GAP, gomas y aros, llaves, químico, grabado y un paquete 5 en 1.

HeroShield viene en Silver, Gold y Platinum. Silver cubre lo básico como motor, enfriamiento, transmisión y ejes. Gold agrega aire acondicionado, suspensión, dirección, frenos, sistema eléctrico y combustible. Platinum es el más amplio, con exclusiones como cristales, gomas y mantenimiento. HeroShield incluye un beneficio de asistencia de emergencia 24 horas con un límite por evento.

Cualquier taller con licencia, con un detalle

La página de clientes de HeroProtects dice que puedes llevar el carro a cualquier taller con licencia, aunque prefiere el dealer original. También dice que la tarifa de mano de obra puede variar, y que tú pagas la diferencia sobre la tarifa que cubre tu contrato. Te damos ese número por escrito antes de trabajar, para que no haya sorpresas al recoger.

El calor de Miami y Gold o Platinum

Si tienes Gold o Platinum, el aire acondicionado está en la lista de HeroShield. Un compresor o condensador dañado es un reclamo común en verano aquí. Probamos el sistema, encontramos la fuga o la pieza mala y le mandamos a HeroProtects lo que pide.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar HeroProtects en un taller que no es el dealer?
HeroProtects dice que puedes llevar el carro a cualquier taller con licencia, aunque prefiere el dealer original. Tú pagas la diferencia de mano de obra sobre lo que cubre tu contrato.
¿Quién abre el reclamo de HeroProtects?
HeroProtects dice que los reclamos por averías los abre el taller que hace la reparación. Nosotros lo abrimos y te mantenemos al tanto.
¿Necesito aprobación antes de reparar?
Sí. HeroProtects dice que se necesita aprobación previa antes de empezar cualquier reparación cubierta.
¿Qué cubre HeroShield Silver comparado con Platinum?
Silver cubre piezas principales como motor, enfriamiento y transmisión. Platinum es el más amplio. Tu contrato dice las piezas y exclusiones exactas.
¿Mi plan de HeroProtects incluye grúa?
HeroProtects dice que la asistencia depende de tu plan. Revisa tu contrato y pídele al chofer que traiga el carro a 7217 SW 42nd St, Miami.

Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por HeroProtects, y HeroProtects no es dueño de este taller. HeroProtects y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide HeroProtects, no el taller.

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Empezar mi reclamo HeroProtects(786) 991-0029