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¿Contrato Smart AutoCare? Así funciona un reclamo en un taller de Miami

Smart AutoCare maneja sus propios reclamos con ajustadores de la casa. Su proceso empieza contigo llamando a Smart AutoCare, y después el taller manda los detalles de la reparación. Sprinter Garage diagnostica el carro, manda lo que necesita el ajustador y te dice por escrito lo aprobado antes de empezar.

Empezar mi reclamo Smart AutoCare (786) 991-0029
Garantías extendidas y contratos de servicio
Smart AutoCare
Cómo funciona aquí

Con Smart AutoCare en Sprinter Garage

  1. 1
    Llama primero a Smart AutoCare

    Smart AutoCare pide que el cliente lo contacte primero. Pídele que confirme que nuestro taller cumple las reglas de tu contrato y dile que estamos diagnosticando el carro.

  2. 2
    Diagnosticamos y tomamos fotos

    Buscamos la causa y la documentamos con fotos, códigos y millaje.

  3. 3
    Mandamos los detalles

    Smart AutoCare dice que el taller llama con los detalles exactos y su equipo de reclamos le manda la decisión al taller.

  4. 4
    Desglose por escrito

    Antes de trabajar, te damos por escrito lo aprobado, el deducible y lo que no está cubierto.

  5. 5
    Reparación y pago

    Smart AutoCare dice que al taller le pueden pagar con tarjeta o cheque en reclamos aprobados. Tú pagas el deducible.

Cómo funciona el precio
  • Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
  • Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
  • Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
  • Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.

Sobre Smart AutoCare

Smart AutoCare ofrece contratos de servicio para vehículos desde 1990. Vende a través de dealers y agentes y administra sus propios contratos con un equipo de reclamos de la casa. Su cobertura va desde Powertrain básico hasta Total Exclusionary, con opciones para carros nuevos, usados, certificados de fábrica y wrap.

Smart AutoCare también ofrece asistencia en carretera las 24 horas con grúa, ayuda si dejas las llaves dentro, entrega de gasolina y transporte alterno.

Qué talleres califican

El sitio de Smart AutoCare dice que puedes escoger cualquier taller con certificación ASE. Tu contrato tiene la regla exacta. Como es tu contrato y la decisión es de Smart AutoCare, pídeles que confirmen que nuestro taller califica antes de autorizar nada. Con gusto entramos en esa llamada contigo.

Rapidez de los reclamos

Smart AutoCare dice que la mayoría de los reclamos se resuelven en un par de horas, y su línea de reclamos funciona desde temprano hasta la medianoche, hora del centro, todos los días. Igual nunca prometemos aprobación. El ajustador decide según tu contrato.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar mi contrato Smart AutoCare en un taller independiente?
Smart AutoCare dice que puedes escoger cualquier taller con certificación ASE. Revisa tu contrato y pídele a Smart AutoCare que confirme el taller antes de autorizar reparaciones.
¿Quién llama a Smart AutoCare, yo o el taller?
Los dos. Smart AutoCare pide que lo contactes primero y después el taller llama con los detalles exactos de la reparación.
¿Qué tan rápido decide Smart AutoCare?
Smart AutoCare dice que la mayoría de los reclamos se resuelven en un par de horas, pero cada reclamo es distinto. Te escribimos en cuanto sepamos.
¿Smart AutoCare incluye grúa?
Smart AutoCare ofrece asistencia en carretera con grúa. Usa el número de tu contrato y pide que lleven el carro a 7217 SW 42nd St, Miami.
¿Y si Smart AutoCare no cubre la reparación?
Te explicamos por escrito lo que no está cubierto. Podemos repararlo como un trabajo normal, con precio por escrito primero, o puedes llevar el carro a otro lado.

Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por Smart AutoCare, y Smart AutoCare no es dueño de este taller. Smart AutoCare y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide Smart AutoCare, no el taller.

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