Reclamo de Empire State Warranty en Miami: lo pone el taller
Con Empire State Warranty no pones el reclamo tú. Sus preguntas frecuentes dicen que todos los reclamos los tiene que mandar un taller, y cualquier taller con licencia puede hacerlo. Sprinter Garage diagnostica tu carro, manda el reclamo con lo que pide Empire State Warranty y te muestra la respuesta por escrito antes de trabajar.
Con Empire State Warranty en Sprinter Garage
- 1Trae el carro y el contrato
Llámanos o escríbenos antes de reparar. Trae el número de contrato, el millaje y los recibos de mantenimiento.
- 2Diagnóstico y fotos
Encontramos la causa y tomamos fotos y lecturas. Empire State Warranty pide información de diagnóstico con el reclamo.
- 3Lo mandamos por su página
Sus preguntas frecuentes dicen que lo mejor es poner el reclamo en su página. Mandamos el estimado con piezas y mano de obra separadas, el millaje y el diagnóstico.
- 4Respuesta por escrito antes de trabajar
Te decimos por escrito qué se aprobó, tu deducible y lo que no cubre. Tú decides si seguimos.
- 5Reparación y pago
Ya aprobado, mandamos la orden firmada como pide el administrador y le cobramos directo la parte cubierta.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Sobre Empire State Warranty
Empire State Warranty es una compañía de contratos de servicio con sede en Albany, Nueva York. Sus contratos están respaldados por Old Republic Insurance Company. Trabaja sobre todo con dealers, que venden sus planes a los compradores. Su sitio menciona niveles como el plan Elite, que cubre cosas como 4x4 y sistemas de alta tecnología.
Si compraste un carro usado en Nueva York o en otro lugar de la costa este y te mudaste a Miami, tu contrato puede seguir activo. Revisa el plazo y el límite de millas.
Cualquier taller con licencia, y su propia red
Las preguntas frecuentes de reclamos dicen que el cliente puede usar cualquier taller con licencia. También tienen un programa para talleres que ellos aprobaron, con beneficios como pago más rápido, y un beneficio de deducible que desaparece que aplica en esos talleres de su red. Nosotros somos un taller independiente y no estamos en ese programa. Lee tu contrato para ver cómo funciona tu deducible en un taller de afuera.
Lo que necesita el reclamo
El administrador le pide al taller un estimado con piezas y mano de obra separadas, el millaje actual e información del diagnóstico. Lo que falte atrasa todo. Lo mandamos completo desde la primera vez y respondemos las preguntas del ajustador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner yo mismo el reclamo de Empire State Warranty?
¿Puedo usar Empire State Warranty en un taller de Miami que no está en su red?
¿Qué necesita Empire State Warranty del taller?
Compré el carro en el norte. ¿Un taller de Miami acepta el reclamo?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por Empire State Warranty, y Empire State Warranty no es dueño de este taller. Empire State Warranty y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide Empire State Warranty, no el taller.
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