Contrato de National Auto Care en Miami: a dónde van los reclamos
National Auto Care, o NAC, se unió con EasyCare, y los contratos de NAC ahora se atienden desde el sitio de EasyCare. Si se te daña el carro en Miami y tienes un contrato de NAC, llama o escribe a Sprinter Garage antes de reparar. Diagnosticamos, documentamos y te ayudamos a llegar al equipo de reclamos correcto.
Con National Auto Care en Sprinter Garage
- 1Busca tus papeles de NAC
Trae tu número de contrato de NAC, el millaje y los recibos de mantenimiento. No autorices trabajo todavía.
- 2Ve al soporte de NAC
La dirección vieja de National Auto Care ahora lleva a una página de soporte de NAC en el sitio de EasyCare, con un portal de reclamos para talleres.
- 3Diagnosticamos y documentamos
Encontramos la falla y tomamos fotos para que el reclamo tenga datos claros.
- 4Reclamo antes de reparar
Contactamos al equipo de reclamos con el estimado y respondemos sus preguntas. No empezamos antes de la aprobación.
- 5Respuesta por escrito, luego el trabajo
Te explicamos por escrito qué se aprobó, tu deducible y lo que no cubre, y le cobramos al administrador la parte cubierta.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Qué cambió en National Auto Care
El sitio de EasyCare dice que National Auto Care se unió con EasyCare. Los contratos que administraba NAC se siguen atendiendo, en una página de soporte de NAC con un portal de reclamos para talleres y un portal de reclamos GAP. Para cancelar, esa página te manda al dealer donde compraste, porque los contratos de NAC se vendían en los dealers.
Si tus papeles dicen National Auto Care, empieza por esa página de soporte de NAC, no por un número viejo.
¿Puedes usar cualquier taller con licencia?
Los procedimientos de reclamo de EasyCare para sus propios contratos dicen que puedes reparar el carro en cualquier taller con licencia, y que el taller llama para pedir autorización antes de reparar. Pero esa página manda a los clientes de National Auto Care a un soporte aparte, así que las reglas de NAC pueden ser distintas. Lee tu contrato de NAC sobre dónde se puede reparar y confirma con el equipo de reclamos antes de empezar.
Lo que puede pedir el ajustador
Los procedimientos de EasyCare dicen que puede pedir registros de servicio o una inspección independiente antes de autorizar, y que tú pagas el deducible y lo no cubierto. Ten a mano los recibos de mantenimiento. Estamos listos para la visita de un inspector y guardamos las piezas dañadas hasta que cierre el reclamo.
Preguntas frecuentes
¿National Auto Care sigue existiendo?
¿Cómo pongo un reclamo de National Auto Care en Miami?
¿Puedo usar mi contrato de NAC en un taller independiente?
¿Cómo cancelo un contrato de National Auto Care?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por National Auto Care, y National Auto Care no es dueño de este taller. National Auto Care y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide National Auto Care, no el taller.
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