¿Tienes un plan de protección de autopom!? Así funciona un reclamo en Miami
autopom! es un corredor. Te ayuda a comparar y comprar un plan de protección para tu carro, pero no es quien da la garantía ni decide los reclamos. Cuando algo se rompe, decide el administrador que aparece en tu contrato. Trae el carro y la tarjeta del plan a Sprinter Garage y conseguimos la respuesta de ese administrador antes de reparar.
Con autopom! en Sprinter Garage
- 1Busca tu tarjeta
autopom! dice que el número de contrato y el contacto del administrador de reclamos están en tu tarjeta. Mándanos ambos con el millaje.
- 2Avísanos del plan
autopom! recomienda decirle al asesor del taller que tienes cobertura desde el principio. Lo anotamos en la orden.
- 3Diagnóstico y fotos
Diagnosticamos la falla y la documentamos para que el administrador la revise.
- 4Visto bueno previo
autopom! dice que el taller debe recibir aprobación antes de empezar la reparación. No hacemos trabajo cubierto hasta que el administrador responda.
- 5Respuesta por escrito y reparación
Recibes por escrito lo aprobado, el deducible y lo no cubierto; luego reparamos y le cobramos al administrador su parte.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Qué es autopom!, en sus propias palabras
autopom! vende planes de protección desde 2010 y se describe como un corredor independiente, no como fabricante, proveedor de garantía, administrador de reclamos ni quien decide los reclamos. Los planes que vende son acuerdos entre tú y un proveedor externo.
Agrupa los planes en tres niveles: Exclusionary, el más amplio; Mid Level; y Powertrain Essentials, el básico. Tu contrato dice quién es el proveedor y el administrador.
El período de espera sorprende a mucha gente
autopom! dice que sus planes tienen un período de espera estándar de 30 días y 1,000 millas antes de que empiece la cobertura, con otras opciones para algunos carros. Lo que empiece durante ese período no está cubierto.
Si lo compraste hace poco, revisa la fecha de inicio en tu contrato antes de abrir un reclamo. De todas formas podemos diagnosticar y darte un precio por escrito.
Qué talleres puedes usar
Las preguntas frecuentes de autopom! dicen que lleves el carro a un taller con licencia y preguntes si acepta planes de protección de terceros. Nosotros trabajamos reclamos con administradores externos y nunca prometemos el resultado: el administrador decide según tu contrato.
Preguntas frecuentes
¿autopom! paga mi reparación?
¿Cómo abro un reclamo de un plan que compré en autopom!?
Mi carro se dañó dos semanas después de comprar el plan. ¿Está cubierto?
¿Qué plan de autopom! cubre el aire o la parte eléctrica?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por autopom!, y autopom! no es dueño de este taller. autopom! y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide autopom!, no el taller.
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