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¿Contrato de servicio DOWC? Llama primero a DOWC y aquí te decimos cómo ayudamos

Los contratos DOWC los venden los dealers, y DOWC dice que tienes que contactarlo para recibir instrucciones antes de cualquier trabajo, hasta el diagnóstico. Algunos contratos también piden volver a un taller fijo cerca del dealer que te vendió el carro. Si DOWC te deja usar un taller con licencia en Miami, Sprinter Garage diagnostica el carro y trabaja el reclamo con DOWC.

Empezar mi reparación DOWC (786) 991-0029
Garantías extendidas y contratos de servicio
DOWC
Cómo funciona aquí

Con DOWC en Sprinter Garage

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    Llama a DOWC antes que nada

    DOWC dice que el trabajo sin su autorización previa, incluyendo el diagnóstico, se niega. Pregúntale a DOWC a dónde puede ir el carro.

  2. 2
    Pregunta por el área de tie-back

    DOWC dice que puedes tener que volver a un taller fijo dentro de cierta distancia del dealer. Si compraste el carro lejos de Miami, pregunta si eso aplica.

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    Trae el carro si DOWC lo permite

    Reserva en línea, o llámanos o escríbenos con tu número de contrato y el nombre de la persona de DOWC con quien hablaste.

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    Diagnóstico y llamada a DOWC

    Diagnosticamos, tomamos fotos y llamamos a DOWC para empezar el reclamo. Te damos por escrito lo aprobado y lo que no está cubierto.

Cómo funciona el precio
  • Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
  • Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
  • Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
  • Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.

Qué es DOWC

DOWC, que quiere decir Dealer Owned Warranty Company, ofrece y administra contratos de servicio y otros productos de protección que se venden en dealers, por agentes y en programas de fabricantes. DOWC dice que no le vende directo al consumidor. Sus productos incluyen contratos de servicio, planes de mantenimiento y cobertura para eléctricos, camiones comerciales y más.

Dónde te deja reparar DOWC

DOWC dice que el dealer que te vendió el carro puede tener un taller preferido. Puedes tener que volver a ese taller si estás dentro del área de tie-back, una distancia fija desde el dealer. Si no, DOWC te ayuda a encontrar un taller con licencia.

Por eso el primer paso honesto es llamar a DOWC. Si DOWC te manda de vuelta al dealer, no vamos a pelear con tu contrato.

Si DOWC no lo cubre

Algunas reparaciones no están cubiertas y algunos carros ya pasaron su contrato. Esas las podemos hacer como trabajos normales con precio por escrito para tu carro exacto, fotos con el estimado y la garantía del taller que tú escojas: 90 días, 1 año o 2 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo llevar mi contrato DOWC a cualquier taller de Miami?
No siempre. DOWC dice que puedes tener que volver a un taller preferido si estás dentro del área de tie-back cerca del dealer. Llama a DOWC primero y pregunta.
¿DOWC paga el diagnóstico?
DOWC dice que el diagnóstico se cubre en reclamos aprobados, pero solo si conseguiste la autorización antes. Llama a DOWC antes de que cualquier taller toque el carro.
Compré mi carro en un dealer lejos de Miami. ¿Puedo usar un taller de aquí?
Pregúntale a DOWC. Si estás fuera del área de tie-back, DOWC dice que te ayuda a encontrar un taller con licencia. Si aprueba nuestro taller, seguimos desde ahí.
¿Quién llama a DOWC para abrir el reclamo?
Tú llamas primero para recibir instrucciones. Después el taller llama a DOWC con el diagnóstico para empezar el reclamo. Esa parte la hacemos nosotros.
¿Me lo pueden arreglar y yo hago el reclamo a DOWC después?
DOWC dice que el trabajo sin autorización previa se niega. Si quieres mantener tu cobertura, esperamos a DOWC. Si decides no usar el contrato, lo arreglamos como un trabajo normal.

Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por DOWC, y DOWC no es dueño de este taller. DOWC y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide DOWC, no el taller.

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