¿Tienes un contrato de Alpha Warranty? Empieza tu reclamo en un taller de Miami
Los contratos de Alpha Warranty Services muchas veces se venden en el dealer cuando compras el carro. Si el carro se daña en Miami, Sprinter Garage lo diagnostica, abre el reclamo con Alpha antes de reparar y te dice por escrito lo que Alpha va a pagar antes de empezar.
Con Alpha Warranty Services en Sprinter Garage
- 1Contáctanos antes de reparar
Mándanos tu número de contrato Alpha y lo que está haciendo el carro. No dejes que ningún taller repare antes de que Alpha tenga el reclamo.
- 2Diagnosticamos
Solo hacemos el diagnóstico, tomamos fotos y anotamos el millaje y la pieza dañada.
- 3Mandamos el reclamo a Alpha
Alpha recibe reclamos de los talleres en línea o por teléfono antes de cualquier trabajo aparte del diagnóstico. Mandamos el estimado y lo que Alpha pida.
- 4Aprobación por escrito
Te damos por escrito lo que aprobó Alpha, tu deducible y lo que no está cubierto. Después tú decides.
- 5Reparación y pago
Alpha dice que le paga directo al taller cuando firmas que el trabajo quedó hecho. Tú pagas el deducible.
- Precio por escrito para tu vehículo antes de empezar cualquier trabajo.
- Impuesto solo en piezas, nunca en mano de obra.
- Tú eliges la garantía del taller: 90 días, 1 año o 2 años.
- Fotos con cada estimado y un texto en cada paso.
Los planes de Alpha
Alpha Warranty Services vende sus contratos a través de dealers y agentes. Su contrato Alpha Tiered tiene cinco niveles, desde Limited Powertrain y Powertrain Plus hasta Extended, Supreme y Full Coverage, que es de exclusiones. Su plan más alto, PriorityOne Unlimited, cubre la mayoría de las piezas del carro. Los folletos de Alpha mencionan asistencia en carretera y ayuda con carro de renta.
El folleto de Alpha dice que el obligado del contrato es Alpha Warranty Services, Inc. o United Service Protection, Inc. Revisa tu página de declaraciones para ver cuál.
Dónde puedes llevar el carro
El FAQ de Alpha dice que puedes llevar el carro al dealer que te lo vendió o a un taller que ya conozcas. El contrato dice que las reparaciones van a un taller con licencia que el administrador acepte para el reclamo. En la práctica eso quiere decir que el taller llama a Alpha primero. Así trabajamos con todos los contratos.
Qué tener listo
Tu número de contrato, el millaje actual y los recibos de cambios de aceite. En reclamos de motor, turbo y transmisión el administrador muchas veces pide prueba de mantenimiento. Si Alpha pide desarmar para encontrar la causa, te explicamos el costo por escrito primero.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que volver al dealer para un reclamo de Alpha Warranty?
¿Cómo le paga Alpha al taller?
¿Qué plan de Alpha tengo?
¿Alpha cubre mi compresor de aire?
Me negaron el reclamo. ¿Igual pueden arreglar el carro?
Sprinter Garage es un taller independiente. No estamos afiliados ni respaldados por Alpha Warranty Services, y Alpha Warranty Services no es dueño de este taller. Alpha Warranty Services y sus marcas pertenecen a sus dueños. Lo que cubre tu contrato o plan lo decide Alpha Warranty Services, no el taller.
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